Nous avons déjà évoqué le parcours de formation destiné aux analystes environnementaux de la police néerlandaise et la manière dont nous avons utilisé les principes de l’apprentissage axé sur les compétences pour en accroître l’impact. Entre-temps, un deuxième groupe de professionnels a suivi ce parcours.
L’un des avantages de l’apprentissage axé sur les compétences est qu’il permet d’apporter des ajustements ciblés au programme, et c’est précisément ce que nous avons fait entre les parcours 1 et 2. Voici une comparaison des résultats des deux trajectoires :
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Les différentes évaluations effectuées avant et après le premier parcours ont montré que tous les participants avaient clairement progressé. En moyenne, nous avons constaté un rendement d’apprentissage perçu (hausse ressentie de la compétence) de 32 %. Comme nous savions précisément dans quels domaines les résultats étaient en deçà des attentes, nous avons pu apporter des améliorations ciblées. Cela a conduit, après le deuxième parcours, à une hausse moyenne de 41 %. Le parcours semble donc être devenu plus efficace : les participants ont constaté une progression plus importante qu’au cours du premier parcours, malgré un niveau de départ similaire.
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Avant même l’élaboration du programme d’apprentissage, nous avions établi une matrice de compétences comprenant pas moins de 79 éléments de compétence. Toutes les compétences ne faisaient pas partie du programme d’apprentissage ; pour certaines compétences (par exemple, la connaissance de la planification d’urgence ou du paysage politique aux Pays-Bas), l’analyste est censé se familiariser avec le sujet d’une autre manière. Après le programme 1, les participants ont atteint le niveau de compétence souhaité pour 81 % de tous les éléments de compétence et 87 % des éléments spécifiquement enseignés. Après le programme 2, ces chiffres sont passés respectivement à 83 % et 92 %. Cela indique également un programme plus efficace.
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Le parcours d’apprentissage 1 était principalement axé sur l’acquisition de compétences, ce qui est souvent moins efficace dans les formations traditionnelles. Parallèlement, de nouvelles connaissances ont également été transmises. C’est au niveau de l’attitude que les progrès ont été les moins importants. Cela peut s’expliquer par le fait que les participants avaient déjà une attitude forte dès le départ, ou parce que ces compétences étaient moins explicitement abordées. Cette tendance s’est poursuivie dans le parcours d’apprentissage 2 : les participants ont indiqué avoir principalement acquis des compétences, suivies par des connaissances, puis par l’attitude.
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Les participants les moins compétents au début du parcours ont rapporté les plus grands gains d’apprentissage. Cela est logique, mais il reste difficile de stimuler à la fois les débutants et les analystes expérimentés sans perdre l’un ou l’autre en chemin. Après le deuxième parcours, les participants sans expérience préalable en communication de crise ont déclaré un rendement d’apprentissage perçu de 48 %. Chez les collègues expérimentés, ce chiffre était de 38 %. Après le premier parcours, ces chiffres étaient respectivement de 51 % et 19 %. Plus le niveau de compétence perçu au départ est élevé, plus le rendement d’apprentissage perçu est généralement faible (et inversement). Cette tendance a été confirmée dans le deuxième parcours. En même temps, l’écart entre débutants et avancés semble désormais plus faible qu’après le premier parcours, ce qui suggère que les participants plus expérimentés ont été mieux stimulés.
Nous sommes fiers de la bonne collaboration avec la police néerlandaise et leur sommes reconnaissants de nous avoir donné l’occasion de démontrer la puissance de l’apprentissage axé sur les compétences. Nous leur transférons désormais le programme d’apprentissage et souhaitons à l’organisation beaucoup de plaisir dans son apprentissage !
