Op 24 april namen de communicatieverantwoordelijken van verschillende West-Vlaamse gemeenten deel aan een realistische oefening rond crisiscommunicatie. Dit initiatief werd georganiseerd door de dienst Noodplanning en Crisisbeheer van de Federale Diensten van de Gouverneur van de provincie West-Vlaanderen en begeleid door Robbert, Ewout en stagiaires Estée en Bertukan van PM.
Het gekozen scenario draaide rond een ernstig verkeersongeval tussen een gevaarlijk transport en een bus met schoolkinderen, gevolgd door een grootschalige evacuatie. Hoewel er geen inzet op het terrein was, boden de hulpverleningsdisciplines in een gesimuleerde Commandopost Operaties (CP‑OPS) wel actief tegenspel.
De oefening had als doel de principes van het Werkproces Crisiscommunicatie in te oefenen. De deelnemers werden opgedeeld in verschillende teams die elk een backoffice D5 vormden en vertegenwoordigers uitstuurden naar de CP‑OPS. Ze voerden omgevingsanalyses uit, bepaalden een communicatiestrategie en werkten die verder uit via statements en mondelinge reacties, onder meer met oproepen via een noodnummer.
De simulatie maakte duidelijk hoe essentieel structuur is in een complexe en dynamische context. Tijdens de debriefing lag de nadruk op overzicht bewaren, duidelijke rolverdeling en rolzuiverheid, en het hanteren van gedeelde werkprocessen. Ondanks de momenten van chaos presteerden de teams sterk onder druk: elk team leverde minstens één reflexcommunicatie en drie vervolgstatements op.
Dankzij de actieve medewerking van zowel deelnemers als begeleiders, en hun sterk inlevingsvermogen, kunnen we terugblikken op een geslaagde oefening.
