Kaylyn Thielens

Kaylyn Thielens est consultante et formatrice junior avec une formation en communication. Elle a obtenu son master en Communication multilingue : néerlandais-français-espagnol à l’Université de Gand (UGent), pour lequel elle a rédigé un mémoire consacré à la communication de crise lors de la crise du football espagnol en 2023. Au cours de sa formation, Kaylyn a développé une solide base en communication stratégique, avec une attention particulière portée aux contextes multilingues et interculturels. Elle a auparavant obtenu un bachelier en linguistique appliquée, ce qui lui permet aujourd’hui de maîtriser quatre langues.

Dans son mémoire de master, Kaylyn a analysé la manière dont la Fédération royale espagnole de football (RFEF) et son président Luis Rubiales ont utilisé les réseaux sociaux dans le cadre de leur communication de crise. Cette recherche a renforcé son intérêt pour la gestion de crise et pour la manière dont les organisations font face à des situations de crise complexes.

Chez PM, Kaylyn soutient l’équipe dans des projets de communication de crise et de formation, tout en développant son expertise sur la manière dont les organisations peuvent mieux se préparer aux situations de crise. En tant que support d’équipe, elle apporte également son soutien à l’ensemble de l’organisation. En février 2026, Kaylyn a participé à la Winter School internationale en gouvernance des crises, où elle a approfondi ses connaissances en matière de gestion de crise et de gouvernance des situations de crise complexes. Elle accompagne également notre collègue francophone dans des projets à Bruxelles et en Wallonie et contribue à la préparation et à la mise en œuvre de formations et d’exercices.