PM organiseert regelmatig open opleidingen in zijn kantoor in Gent. Tijdens deze opleidingen verdiep je je samen met een kleine, gemengde groep deelnemers in een specifiek thema.
Hieronder ontdek je het aanbod aan open opleidingen voor de komende periode.
Operationeel crisisbeheer met Seveco
Hoe reageert jouw organisatie wanneer een incident uitgroeit tot een crisis? Tijdens deze interactieve serious game nemen deelnemers de rol op van een interventieteam of crisismanagementteam en beheersen ze samen een gesimuleerd bedrijfsincident.
Het interventieteam maakt kennis met een gesimuleerde CP-OPS-werking en ervaart welke informatie en ondersteuning de hulpdiensten van een bedrijf verwachten. Welke vragen stellen ze? Welke informatie moet je kunnen aanleveren? Tegelijkertijd oefent het crisismanagementteam met informatie-uitwisseling, overzicht bewaren en besluitvorming onder tijdsdruk. Zo ontdekken beide teams hoe ze effectief kunnen samenwerken tijdens een crisis.
Seveco is een serious game waarbij groepen van 10-12 deelnemers, verdeeld over twee teams (een interventieteam en een directieteam), een incident bij een fictief bedrijf in een fictieve gemeente moeten beheersen. De oefening is uitermate geschikt voor personen om in een veilige omgeving hun rol in een crisissysteem waar te nemen, in te vullen en op te nemen. Na afloop worden de deelnemers uitgenodigd om een vragenlijst in te vullen, waarin zij evalueren op welke aspecten van crisisbeheer zij goed of minder goed voorbereid zijn.
Tijdens een spelsessie van een halve dag wordt de groep (max. 12 deelnemers) opgesplitst in twee teams (max. 6 deelnemers per team): een interventieteam en een crisismanagementteam.
- Het interventieteam maakt de opstart van de interventie n.a.v. een incident mee en krijgt informatie van de hulpdiensten. Gaandeweg krijgen ze diverse opdrachten en vragen van de gesimuleerde hulpdiensten die ze moeten prioriteren en waar zij gevolg aan moeten geven.
- Het crisismanagementteam staat in contact met het interventieteam en haalt zo informatie op. Het team moet met die informatie vervolgens aan de slag en ontfermt zich over de consequenties van de crisis zoals gevolgen voor klanten, aansprakelijkheid, communicatie, etc.
Seveco werd ontwikkeld in samenwerking met de Federale Diensten van de Gouverneur Oost Vlaanderen en werd eind 2026 reeds uitgerold bij de Seveso-bedrijven in Oost-Vlaanderen.
Algemene leerdoelen:
- De verschillende domeinen van geïntegreerd crisisbeheer verkennen
- Het effect van onzekerheid en onvolledige informatie (fog of war) ervaren
- Onderlinge effectieve communicatie en het opstellen van situatierapporten oefenen
Leerdoelen voor het interventieteam
- Inzicht krijgen in de ontplooiing van hulpdiensten op het terrein.
- Begrijpen welke informatie en ondersteuning hulpdiensten van een bedrijf nodig hebben.
- Ervaren hoe tijdsdruk prioritering en besluitvorming beïnvloedt.
Leerdoelen voor het crisismanagementteam
- Oefenen in het bewaren van overzicht.
- Het onderscheid leren maken tussen strategisch crisismanagement en operationeel crisisbeheer.
- Inzicht krijgen in de samenwerking met bevoegde overheden en externe partners.
Deze opleiding richt zich tot professionals die betrokken zijn bij de voorbereiding op en het beheer van incidenten en crisissen binnen hun organisatie. Zowel medewerkers met een operationele rol (interventieteam) als medewerkers met een strategische rol (crisismanagementteam) kunnen deelnemen. De oefening biedt beide groepen de kans om hun eigen rol te verkennen en inzicht te krijgen in de taken, informatiebehoeften en verwachtingen van het andere team.
Stressmanagement met Hectic Harmony
Stress bespreekbaar maken zonder zware theorie? Met Hectic Harmony, de spelsimulatie van PM en CrisisCare die ook de Gouden Dobbelsteen won, ontdekken deelnemers op een laagdrempelige en interactieve manier hoe stress werkt, welke stressoren hen beïnvloeden en hoe ze er beter mee kunnen omgaan. Al spelend leren ze stress herkennen, erover praten en hun eigen Window of Tolerance beter begrijpen.
Stress – can’t live with it, can’t live without it. In de basis is stress gezond. Stress heeft de mensheid sinds zijn ontstaan een evolutionair voordeel opgeleverd waar we tot op vandaag nog steeds beter van worden. Stress maakt ons alerter, helpt ons beter presteren, en zorgt ervoor dat we toenadering zoeken tot elkaar. Maar in de hedendaagse maatschappij, waarin alles snel moet gaan en we nog nooit zo’n hoge verwachtingen stelden van elkaar, ervaren velen echter teveel stress. Negatieve prikkels, te lange periodes van aanhoudende stress of intense periodes van stresspieken, kunnen op termijn tot burn-outs leiden. Onderprikkeling brengt ons op termijn dan weer richting bore-out.
Hectic Harmony is een erg toegankelijke manier om het over stressoren en coping mechanismen te hebben zonder thema’s aan te raken die voor sommigen misschien té zwaar zouden zijn.
Spreken over stress is belangrijk maar blijft moeilijk. Mensen kennen vaak niet de juiste woorden of zinnen, of hebben geen idee wat hen stresseert of kalmeert. En dat er nog steeds een stigma rust op stressgerelateerde aandoeningen, helpt ook zeker niet. Opleidingen over stress gaan vaak niet verder dan de theorie en geven deelnemers niet de juiste tools om hun stress beter te reguleren.
Hectic Harmony is een spelsimulatie van CrisisCare.eu en PM die specifiek ontwikkeld is om spelers kennis te laten maken met de basisbeginselen van stressmanagement. Als fictieve personages maken zij een stressvolle dag mee. Gaandeweg leren zij stressoren herkennen en er gepast op reageren met als bedoeling om burn-outs of bore-outs te vermijden. Het spel benadrukt dat we het best presteren wanneer we optimaal geprikkeld worden. Het onderstreept het belang van een sociaal vangnet en leert spelers spreken over stress.
De doelgroep voor Hectic Harmony is breed. Iedereen die stress ervaart in zijn privéleven of carrière heeft baat bij de boodschap die het spel brengt. Het uitbreidingspakket is specifiek gericht op crisisteamleden.
Omgaan met pers en media
Klaar voor de camera? Tijdens deze intensieve mediatraining leer je in één dag hoe je helder en zelfverzekerd voor de camera staat. Je oefent uitgebreid en krijgt persoonlijke feedback in een kleine groep van max. 6 deelnemers. Een ideale kans om je mediavaardigheden aan te scherpen en met meer vertrouwen de pers te woord te staan!
Het geven van een interview is niet enkel het beantwoorden van vragen. Bij een goed interview gaat het erom de kerngedachten juist over te brengen bij de journalist(e). Of zoals Henry Kissinger het ooit prachtig verwoordde bij het begin van een persconferentie: “Does any reporter have any questions for my answers?”
Onze mediatraining is erop gericht om de deelnemers op een intensieve en heel praktische manier voor te bereiden op een geslaagde interactie met de pers. Zonder de pretentie te koesteren om van jou of jouw collega’s op één dag een volleerd woordvoerder te maken, bereiden we je binnen een vooraf bepaald tijdsbestek voor op een geslaagd interview.
In de mediatraining komen minstens de volgende onderwerpen aan bod:
- werking van pers en media
- voorbereiding van een interview
- journalistieke listen
- empathie in de (crisis)communicatie
- lichaamstaal en non-verbale communicatie
- praktijkoefeningen voor de camera
- rechten van de geïnterviewde
Na afloop van de mediatraining zullen de deelnemers:
- in staat zijn een interview voor te bereiden
- bewust zijn van lichaamstaal en stem tijdens interviews
- een kerngedachte goed kunnen formuleren
- voorbereid zijn op crisiscommunicatie met pers en media
Deze opleiding richt zich tot professionals die namens hun organisatie in contact komen met de pers, zoals woordvoerders, communicatieverantwoordelijken, leidinggevenden en beleidsmedewerkers. Zowel deelnemers met beperkte media-ervaring als wie zijn interviewvaardigheden verder wil aanscherpen, zijn welkom. Er is geen specifieke voorkennis vereist.
Operationaliseren van resilience
Ontdek hoe je met wargaming de veerkracht van je organisatie versterkt. Tijdens deze opleiding maak je kennis met de WRB-methodiek en ga je aan de slag met systeemanalyses, toekomstscenario’s en interactieve simulaties. Je leert kwetsbaarheden en afhankelijkheden blootleggen en vertaalt inzichten naar concrete maatregelen. Zo zet je een eerste stap naar een sterker weerbaarheidsbeleid en een weerbaarheidsplan volgens de Europese CER-richtlijn.
De Wargaming Resilience Blueprint (WRB) is een modulaire, spelgebaseerde aanpak die organisaties helpt om veerkracht te operationaliseren en zo een abstracte ambitie om te zetten in concrete maatregelen. De aanpak is gebaseerd op peerreviewed wetenschappelijk onderzoek en werd ontwikkeld in samenwerking met meer dan 270 professionals uit sectoren zoals de luchtvaart, de volksgezondheid en defensie. De resultaten dragen rechtstreeks bij aan het weerbaarheidsplan dat vereist is onder de Europese richtlijn betreffende de weerbaarheid van kritieke entiteiten (CER-richtlijn).
Het WRB-proces: van systeemanalyse naar operationele veerkracht
- Deelnemers analyseren hoe hun organisaties functioneren en brengen onderlinge afhankelijkheden in kaart met behulp van systemische ontwerpmethoden (zoals systeemmapping en causale-lusdiagrammen).
- Deelnemers verkennen een reeks potentiële toekomstige stressoren met behulp van methoden zoals scenario-ontwikkeling en futures wheels.
- Deelnemers simuleren de interacties tussen hun organisatie en stressoren met behulp van wargamingmethoden (zoals seminar en matrix games).
- Deelnemers vertalen de bevindingen uit de voorgaande stappen naar concrete maatregelen (zoals producten, diensten en processen).
Naast het operationaliseren van veerkracht bevordert de WRB een gedeeld begrip onder deelnemers van hun organisatie en de stressfactoren waarmee deze wordt geconfronteerd. De resultaten dragen bovendien rechtstreeks bij aan de naleving van de Europese richtlijn betreffende de weerbaarheid van kritieke entiteiten (CER-richtlijn).
Deze opleiding richt zich tot professionals die betrokken zijn bij risicobeheer, crisisbeheer, bedrijfscontinuïteit of strategische planning. Zowel medewerkers uit kritieke sectoren als beleidsmakers en adviseurs die de weerbaarheid van hun organisatie willen versterken, halen voordeel uit deze opleiding. Er is geen voorkennis van wargaming vereist.